FAQ – Teppana NL

Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over onze producten? Hier vindt u alle antwoorden op de meest gestelde vragen.

Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over onze producten? Hier vindt u alle antwoorden op de meest gestelde vragen.

Onderhoud en wasbaarheid 🧺

Zorg ervoor dat de vloer schoon is en leg de anti slip mat neer zonder plooien. Dit verhoogt de anti-slip effect. Rol het motief met de onderzijde naar buiten op. Lijn de hoeken van het opgerolde motief uit met de hoeken van de mat en druk ze stevig op elkaar - het hoord dat het design ongeveer 2 centimeter boven de mat uitsteekt. Nu de hoeken goed vast zitten, kan je het design gemakkelijk volledig uitrollen.

Ja, ieder Teppana tapijt omvat twee elementen: het wasbaar design en de anti- slip mat. Trek het motief van de mat af en was het in je wasmachine.

Het design is waterbestendig en beschermt de mat tegen vuil. Als jij je mat toch wilt schoonmaken, is het voldoende deze met een vochtig doek af te nemen.

Het design heeft een waterdichte oppervlakte en is vlekbestendig. Afhankelijk van hoe vuil het is, kan je het gewoon met de hand schoonmaken. Voor zwaardere vlekken zoals rode wijn raden wij aan het design direct in de wasmachine te wassen om verkleuring te voorkomen.

Wij raden aan het tapij bij 30 graden te wassen. Dit is voldoende om de tapijten te reinigen en is ook duurzamer en beschermt zo het milieu. 🌱

Wij raden een mild kleur wasmiddel (zonder bleekmiddel) aan. Dit is goed voor het tapijt en voor het milieu. Let op dat je geen wasverzachter gebruikt.

Je kan gemakkelijk de droger gebruiken om je tapijt te drogen. Zet de droger op een lage temperatuur om het beste resultaat te krijgen. Verder is dit ook duurzamer en gebruikt minder energie. 🌱

Het is ook mogelijk het tapijt design op te hangen en aan de lucht te laten drogen. Dit duurt ongeveer een dag, afhankelijk van de buitentemperatuur.

Alleen het hoogpolig tapijt raden wij aan niet in de droger te drogen, zodat het langer donzig-zacht blijft. Je kunt het tapijt gewoon aan je waslijn hangen.

De mat kan gemakkelijk met een vochtige doek worden afgenomen of onder de douche worden afgespoeld. Je kunt ook normale schoonmaakmiddelen gebruiken. Gelieve de mat niet in de wasmachine wassen. De beste manier om je mat te drogen is hem op te hangen.

Ja, en wij bevelen een lage zuigkracht aan zonder tapijtborstel. 💨

Ja, robotstofzuigers rijden zonder problemen over tapijten - het werkt geweldig.

Over onze tapijten 🏠

Wij gebruiken duurzaam en functioneel materiaal in onze productie. Onze tapijt matten bovenkant is gemaakt van gerecycled polyester en de onderkant van zacht TPE-schuim (Thermoplastic Elastomer), dit wordt ook vaak voor yoga matten gebruikt. Voor onze slipvaste matten is geen latex gebruikt worden.

De Designs zijn ook gemaakt van gerecycled polyester met een waterbestendige binnenlaag van polyurethaan.

Wij produceren in Duitsland, direct op onze locatie in Hamburg.

Alleen de hoogpolige tapijten worden momenteel om productietechnische redenen nog in China geproduceerd.

Nee, onze ontwerpen zijn exclusief ontwikkeld voor gebruik met de Teppana mat om wasbaarheid in de wasmachine en veiligheid door slipweerstand te garanderen. Het ontwerp zal niet plat liggen zonder de mat en zal wegglijden.

Onze tapijten zijn uitsluitend ontworpen voor gebruik binnenshuis.

Wij bieden ook buitentapijten aan die je op je balkon of terras kunt leggen. Door hun bijzonder hoge duurzaamheid zijn ze ook geschikt voor intensief gebruikte ruimten in je huis, zoals de ingang.

Ja, een vloerverwarming is geen probleem.

Ja, onze tapijten zijn zeer geschikt voor huishoudens met huisdieren, omdat je ze gemakkelijk in de wasmachine kunt wassen om vuil en haren zeer gemakkelijk en vooral effectief te verwijderen.

Ja, onze matten zijn gemaakt van TPE (vergelijkbaar met yogamatten) en laten dus geen resten achter op welke vloer dan ook, of het nu gaat om laminaat, tegels, vinyl of parket.

Voor bijzonder gevoelige natuurlijke vloeren raden wij jou echter aan bij de fabrikant na te gaan of het product compatibel is met ons materiaal.

Onze tapijten zijn perfect onder bureaustoelen.

Voor zeer zwaar gebruik kan je ook kiezen voor een buitentapijt, dat nog steviger is dan ons binnentapijt.

Bezorging 📦

Wij verzenden binnen Nederland. 🇳🇱

Gratis verzending geldt voor alle bestellingen binnen Nederland.

Wij produceren de tapijten individueel hier in Hamburg na ontvangst van jouw bestelling. De huidige levertijd is 4-6 weken vanwege de enorme vraag. Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Wij verzenden onze tapijten met UPS.

Retour 👈

Ja, wij bieden een 30 dagen retourbeleid na ontvangst van je tapijt en de terugzending is gratis. Op die manier kan jij gemakkelijk testen of onze tapijten bevallen.

Het recht van teruggave is uitgesloten indien het tapijt gewassen, beschadigd of bevuild is.

Alleen in het geval van bestellingen van drie of meer tapijten, waarvan drie of meer tapijten worden geretourneerd, brengen wij een vergoeding van 25€ in rekening voor de retourzending. Aangezien wij de tapijten individueel produceren na ontvangst van de bestelling, willen wij selectieve bestellingen voorkomen, met name om redenen van duurzaamheid.

Om een vloerkleed te retourneren, kunt u een e-mail sturen naar service@teppana.nl.

Wij sturen dan binnen één werkdag een retourlabel toe, zodat je het tapijt in de originele verpakking gratis kunt terugsturen.

Section

Drop element here!